网络攻击中的DNS劫持：企业如何防范？

知识百科  2025年01月21日 16:11:29

一、DNS 劫持：企业网络的 “隐形杀手”
在当今数字化时代，企业的运营高度依赖网络，而 DNS 劫持犹如一颗隐藏在暗处的 “定时炸弹”，随时可能给企业带来致命一击。DNS 劫持，又称域名劫持，是指攻击者通过篡改 DNS 解析记录，将合法网站的域名解析到恶意网站的 IP 地址，从而欺骗用户访问恶意网站并窃取用户的敏感信息或进行其他恶意活动。
曾有一家知名电商企业，遭遇了 DNS 劫持攻击。在攻击期间，大量用户被引导至一个仿冒的网站，该网站与原电商网站界面几乎一模一样，用户在毫无察觉的情况下输入了账号、密码等登录信息，导致大量用户账号被盗，企业的客户信息泄露，直接造成了经济损失高达数百万元，同时品牌声誉也受到了严重的负面影响，用户信任度大幅下降，市场份额在短期内锐减。
还有一家金融机构，其网站被 DNS 劫持后，客户在进行网上交易时，资金被恶意转移，引发了客户的恐慌和投诉，不仅面临着巨额的经济赔偿，还受到了监管部门的严厉处罚，业务陷入了停滞状态，花了很长时间才逐渐恢复元气。这些案例都深刻地揭示了 DNS 劫持对企业的巨大危害，企业必须高度重视这一潜在的网络风险，采取有效的防范措施，才能在复杂的网络环境中保障自身的安全与稳定发展。
二、DNS 劫持是如何发生的？
（一）攻击手段揭秘
攻击者实现 DNS 劫持的手段多种多样，让人防不胜防。其中一种常见的方式是攻击域名注册商或权威名称服务器。域名注册商掌握着域名的注册信息和 DNS 解析设置权限，如果攻击者通过各种手段（如黑客技术、社会工程学等）获取了域名注册商的账号密码，就可以直接篡改域名的 DNS 解析记录，将域名指向恶意的 IP 地址。
权威名称服务器也是攻击者的重要目标。这些服务器负责对特定域名的解析，如果存在安全漏洞被攻击者利用，例如软件漏洞、配置错误或弱密码等，攻击者就能够修改服务器上的域名解析数据，从而实现 DNS 劫持。
利用路由器漏洞也是攻击者常用的手段之一。许多企业和家庭用户使用的路由器存在安全隐患，如默认密码未修改、固件漏洞未及时更新等。攻击者可以通过这些漏洞入侵路由器，进而篡改 DNS 设置，将用户访问的域名解析到恶意网站。当用户在不知情的情况下连接到被劫持的路由器网络时，所有的域名请求都会被导向攻击者指定的恶意 IP 地址。
此外，通过恶意软件篡改 DNS 设置也是一种常见的攻击方式。攻击者会将恶意软件传播到用户的设备上，这些软件可能通过隐藏在看似正常的软件下载、电子邮件附件、恶意广告链接等途径进入用户系统。一旦安装成功，恶意软件会自动修改设备的 DNS 配置，将 DNS 服务器地址更改为攻击者控制的服务器，使得用户在访问任何网站时都可能被重定向到恶意网站。
（二）企业网络中的薄弱环节
在企业网络架构中，存在着一些容易受到 DNS 劫持攻击的薄弱环节。首先是内部 DNS 服务器配置不当。一些企业在配置内部 DNS 服务器时，可能没有采取足够的安全措施，如设置强密码、及时更新软件版本、合理配置访问权限等。这使得攻击者有可能通过破解密码或利用软件漏洞入侵内部 DNS 服务器，篡改域名解析记录，从而对企业内部网络造成严重影响。
员工网络安全意识薄弱也是一个重要问题。许多员工在日常工作中缺乏对网络安全的警惕性，容易受到钓鱼邮件、恶意链接等网络攻击手段的欺骗。例如，员工可能会点击来自未知发件人的邮件附件，这些附件可能包含恶意软件，一旦运行就会导致设备被控制，DNS 设置被篡改。或者员工在访问一些不安全的网站时，可能会不小心下载到恶意软件，从而引发 DNS 劫持风险。
网络设备安全防护不足也是企业网络的一大隐患。除了路由器外，企业网络中的交换机、防火墙等设备如果存在安全漏洞且未及时修复，也可能被攻击者利用来实施 DNS 劫持攻击。例如，攻击者可能通过攻击交换机来获取网络流量信息，进而篡改 DNS 数据包；或者利用防火墙的配置错误，绕过安全防护，对 DNS 服务器进行攻击。
三、DNS 劫持防范措施之 “基础建设篇”
（一）选择可靠的 DNS 服务提供商
在防范 DNS 劫持的这场战役里，选对 DNS 服务提供商，就相当于给企业网络安全筑起了第一道坚固防线。当下，有不少值得信赖的 DNS 服务提供商，例如 114DNS、阿里 DNS、腾讯 DNS 等。
114DNS 是由中国科学研究院信息工程研究所提供的一项公共域名解析服务，它针对中国大陆用户做了特别优化，不管是访问国内还是国外网站，都能保障较快的解析速度与稳定性 。它有高速解析的优势，依靠遍布全国的服务器网络，域名解析请求得以快速响应；还具备防 DDoS 攻击的能力，能有效抵御域名劫持这类网络安全问题；而且智能调度功能会依据用户的地理位置与网络状况，选出最佳解析路径，使用起来也十分便捷，支持自动配置和手动设置。
阿里 DNS，作为阿里巴巴推出的公共 DNS 互联网基础服务，有着谷歌 DNS 类似的服务特性，免费为全球用户提供 DNS 解析。它非常稳定，坐拥全球数百台服务器组成的集群，带宽资源充足，搭配自研高性能 DNS 系统与清洗中心，系统稳定又安全；采用 BGP anycast 多线技术，能让用户连接距离最近的 DNS 集群，再配合动态缓存技术，解析响应速度大幅加快；还能实现精确的 IP 区域划分，解析结果更精准。
腾讯 DNS 则是腾讯公司提供的免费域名系统解析服务。它有着极快的解析速度，通过全球多节点分布策略，设置国际和中国两大线路，覆盖全球 1200 多个节点，网页加载速度能提升 10 – 20%。同时，安全性能也十分出色，自动监测并阻止恶意 DNS 查询，大大降低网络攻击风险，还贴心提供 “家长控制” 功能，过滤不适宜儿童浏览的内容。
企业选择时，要综合考量自身业务需求、服务面向的用户群体主要分布区域等要素。要是企业业务集中在国内，114DNS 和阿里 DNS 会是不错之选；要是有大量海外业务，腾讯 DNS 这种有全球多节点布局的，或许更契合，以此提升 DNS 解析的安全性与稳定性。
（二）启用 DNSSEC 加密技术
DNSSEC，全称域名系统安全扩展，它可是守护 DNS 数据安全的 “忠诚卫士”。其工作原理是借助数字签名，来验证 DNS 数据的完整性与真实性，让劫持者难以提供虚假的 DNS 信息。
打个比方，传统的 DNS 解析就像是普通信件，容易被人暗中篡改内容；而启用 DNSSEC 后，就好比给信件加上了专属的防伪封印与加密锁，收件人能轻松验证信件是否被动过手脚。当用户发出域名解析请求，DNS 服务器返回数据时，附带的数字签名会被接收方验证，只有签名匹配、数据未被篡改，才会被认可，否则就判定解析结果不可信。
企业要在自己的 DNS 服务器上启用 DNSSEC ，不同系统、不同域名注册商的操作流程会有些差异。以西部数码注册域名开启 DNSSEC 为例，首先要登录云解析 DNS 控制台，找到需要设置 DNSSEC 的域名，进入记录管理页面，点击 DNS 安全页签，再启用 DNSSEC，获取相关配置信息；而后登录西部数码管理控制台，在域名列表里找到对应域名，进入域名管理页的 DNSSEC 设置，添加 DS 记录，填写关键标签、加密算法、摘要类型、摘要这些参数信息后提交即可。虽然步骤稍显繁琐，但为了网络安全，这些投入相当值得。
（三）加强网络设备安全管理
路由器、防火墙等网络设备，是企业网络的 “把门将军”，在防范 DNS 劫持中地位举足轻重。一旦这些设备被攻击者攻破，篡改了 DNS 设置，那企业网络就危险了。
先来说说设置强密码，很多企业网络设备初始密码简单又统一，这就给攻击者留下了可乘之机。企业要把路由器、防火墙等设备密码设置成包含字母、数字、特殊字符，且长度足够的强密码，并且定期更新。
定期更新固件也不容忽视，网络设备厂商时常会修复已知漏洞推出新固件。企业若不及时更新，就等同于把设备的 “安全漏洞” 暴露在外。就像一扇破了洞的门，攻击者随时能钻进来。
关闭不必要的远程管理功能也很关键，远程管理确实方便，但开启时，若认证环节薄弱，攻击者就能从外网悄悄入侵。限制对 DNS 服务器的非法访问同样重要，通过在网络设备上精准配置访问规则，只允许授权 IP 访问 DNS 服务器，其他不明来源访问请求一概拒绝，就能给 DNS 服务器再加一层防护，让企业网络环境更安全。
四、DNS 劫持防范措施之 “日常运营篇”

（一）保持系统和软件更新
在网络安全的战场上，保持系统和软件更新是企业防御 DNS 劫持的关键策略之一。操作系统、浏览器以及各类网络相关应用程序的安全更新，就像是给企业网络穿上了一层坚固的 “铠甲”，能够有效抵御攻击者的入侵。
许多操作系统和软件厂商会定期发布安全更新，这些更新往往修复了一些可能被攻击者利用的漏洞。例如，微软的 Windows 系统会频繁推送更新补丁，修复包括 DNS 解析过程中可能出现的安全问题。如果企业未能及时安装这些更新，就可能使网络处于危险之中，攻击者有可能利用这些未修复的漏洞，篡改 DNS 设置，从而实现 DNS 劫持。
企业应建立完善的软件更新机制，确保所有设备上的操作系统、浏览器和应用程序都能及时安装最新的安全补丁。可以通过设置自动更新功能，让系统在后台自动下载并安装更新，减少人为操作的疏忽和延误。同时，企业的 IT 部门也应该定期检查更新情况，确保没有设备遗漏更新，以维持企业网络的整体安全性，降低被 DNS 劫持攻击的风险。
（二）员工安全意识培训
员工是企业网络安全的第一道防线，一个员工的疏忽就可能导致整个企业网络遭受 DNS 劫持攻击，因此员工安全意识培训至关重要。钓鱼邮件是攻击者常用的手段之一，员工需要学会如何识别钓鱼邮件的特征。通常，钓鱼邮件可能来自陌生的发件人，邮件内容可能包含紧急的、诱导性的语言，要求员工点击链接或下载附件，这些链接和附件往往隐藏着恶意软件，一旦员工点击或下载，就可能导致设备被控制，DNS 设置被篡改。例如，一封看似来自银行的邮件，声称账户存在异常，要求员工点击链接进行核实，这很可能就是一封钓鱼邮件。避免点击不明来源的链接也是关键。在日常工作中，员工可能会在浏览网页、查看社交媒体或接收即时通讯消息时遇到各种链接，这些不明来源的链接可能指向恶意网站，一旦点击，就可能触发 DNS 劫持，将员工引导至虚假网站，从而泄露企业的敏感信息。此外，不随意连接不安全的公共无线网络也非常重要。公共无线网络往往缺乏足够的安全防护，攻击者可能在这些网络中设置陷阱，当员工连接到这些网络后，攻击者就有机会窃取员工设备上的信息，包括 DNS 设置信息，进而实施 DNS 劫持攻击。企业可以通过定期组织网络安全培训课程，向员工普及这些网络安全知识，提高员工的安全防范意识和应对能力，让员工在日常工作中时刻保持警惕，成为企业网络安全的坚实守护者。
（三）定期监测和审计 DNS 流量
在 DNS 劫持防范的 “武器库” 中，定期监测和审计 DNS 流量是企业不可或缺的重要手段。通过专业的网络安全工具，企业能够像一位敏锐的侦探一样，对 DNS 流量进行全方位的 “监视” 和深入的 “剖析”，及时发现潜在的 DNS 劫持风险。这些工具可以帮助企业分析 DNS 流量的模式和趋势，如同医生通过观察病人的症状和生命体征来判断健康状况一样。例如，正常情况下，企业内部网络对特定域名的 DNS 查询请求应该呈现出一定的规律性，如果突然出现大量来自同一 IP 地址的可疑 DNS 查询，或者 DNS 响应结果与预期不符，这就可能是 DNS 劫持的 “警报信号”。当企业发现大量来自同一 IP 地址的可疑 DNS 查询时，这可能意味着有攻击者在试图通过这个 IP 地址对企业网络进行 DNS 劫持攻击，他们可能在不断尝试获取企业内部域名的解析信息，以便将其指向恶意网站。又如，如果 DNS 响应结果与预期不符，原本应该解析到企业内部服务器的域名，却被解析到了一个外部的陌生 IP 地址，这显然是异常情况，很可能是 DNS 劫持已经发生。通过对 DNS 流量的持续监测和深入审计，企业能够在 DNS 劫持攻击的早期阶段就发现问题，及时采取措施进行处理，如阻断可疑的 DNS 请求、修复被篡改的 DNS 设置等，从而将 DNS 劫持可能带来的损失降到最低，确保企业网络的稳定运行和信息安全。
五、DNS 劫持应急响应策略

（一）攻击发生时的应对步骤
当企业敏锐地察觉到可能遭受 DNS 劫持攻击时，务必立即采取果断且有效的行动，以最大程度地降低损失和影响。首先，迅速隔离受影响的网络区域，阻止攻击的进一步扩散，防止恶意流量在企业网络内部肆意蔓延，避免更多的系统和数据陷入危险境地。同时，毫不犹豫地暂停相关业务系统，避免用户继续访问被劫持的域名，防止敏感信息被窃取以及业务数据遭受进一步的破坏。这一步骤虽然可能会对企业的正常运营造成一定的短期影响，但却是防止损失扩大的关键举措。在完成初步的隔离和暂停措施后，企业应第一时间通知专业的网络安全团队前来进行应急处理。这些专业人员具备丰富的经验和专业的技术工具，能够迅速对攻击进行深入的调查和分析，精准定位攻击源和攻击途径，为后续的恢复工作提供有力的支持和保障。在整个应急响应过程中，企业还应保持与员工、客户以及合作伙伴的密切沟通，及时向他们通报事件的进展情况和应对措施，避免因信息不透明而引发不必要的恐慌和误解，维护企业的声誉和形象。
（二）事后恢复与总结经验教训
在 DNS 劫持攻击事件得到妥善处理后，企业的工作并未就此结束，还需要有条不紊地对受影响的系统和数据进行全面恢复，确保业务能够尽快恢复正常运转。首先，对系统进行全面的检查和修复，查找并修复可能存在的网络安全漏洞，防止再次遭受类似攻击。这包括对服务器、路由器、防火墙等网络设备进行细致的检查和更新，确保其安全性和稳定性；对操作系统、应用程序等软件进行升级和补丁安装，修复已知的安全漏洞；对 DNS 服务器的配置进行仔细审查和优化，加强访问控制和安全防护措施。同时，对整个事件进行复盘和总结，深入分析攻击的原因和过程，评估应急响应措施的有效性和不足之处。通过与网络安全团队的紧密合作，企业可以全面了解攻击的手法和特点，找出自身网络安全防护体系中的薄弱环节，为今后的安全防护工作提供宝贵的经验教训。在此基础上，企业应进一步完善自身的网络安全防护体系，加强安全管理制度的建设和执行，提高员工的安全意识和应急响应能力，持续优化网络安全防护措施，以应对日益复杂多变的网络安全威胁，确保企业的信息安全和稳定发展。
六、总结与展望
DNS 劫持犹如一把高悬在企业头顶的 “达摩克利斯之剑”，随时可能给企业带来巨大的损失和灾难。通过选择可靠的 DNS 服务提供商、启用 DNSSEC 加密技术、加强网络设备安全管理、保持系统和软件更新、强化员工安全意识培训以及定期监测和审计 DNS 流量等一系列防范措施，企业能够有效地降低 DNS 劫持的风险，为自身的网络安全保驾护航。然而，网络安全形势瞬息万变，企业必须时刻保持警惕，持续关注网络安全动态，不断加强网络安全建设，提高自身的网络安全防护能力，才能在日益复杂多变的网络环境中立足，实现可持续发展。
【原文来源： 信息安全动态 】